Kargo, iade, garanti ve bakım hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Kargo & teslimat
Kargo ücreti var mı?
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutar sınırı yoktur.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16.00'ya kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü gönderilir.
Teslimat ne kadar sürer?
İstanbul içi genellikle 1 iş günü, diğer illerde 1–3 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
İade & değişim
İade süresi ne kadar?
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olmak koşuluyla koşulsuz iade edebilirsiniz.
İade kargo ücreti kime ait?
İade kargo ücreti tarafımıza aittir. İade talebinizi oluşturduğunuzda anlaşmalı kargo kodu size iletilir.
Ürünü başka bir modelle değiştirebilir miyim?
Evet. Aynı 30 gün içinde, stokta bulunan herhangi bir modelle değişim yapılabilir. Fiyat farkı varsa iki yönlü olarak dengelenir.
Garanti
Garanti süresi ne kadar?
Tüm Dice Kayek saatleri 2 yıl uluslararası garanti kapsamındadır. Garanti, üretim ve mekanizma kaynaklı arızaları kapsar.
Garanti neleri kapsamaz?
Darbe, düşme, su temasından doğan hasar, kayış aşınması, cam çizikleri ve yetkisiz servis müdahaleleri kapsam dışıdır.
Pil değişimi garantiye dahil mi?
Pil sarf malzemesi olduğu için garanti kapsamı dışındadır; ancak yetkili servislerimizde ücretsiz olarak değiştirilir.
Bakım
Su geçirmezlik ne anlama geliyor?
3 ATM, günlük kullanımda su sıçramalarına karşı koruma sağlar. 5 ATM, kısa süreli suya temas için uygundur. Hiçbir modeliyle duş alınması, denize veya havuza girilmesi önerilmez.
Çelik kordonu nasıl temizlerim?
Yumuşak, hafif nemli bir bezle silin ve hemen kurulayın. Kimyasal temizleyici, parfüm ve krem temasından kaçının.
Kordon boyu ayarlanabilir mi?
Masif çelik kordonlarda baklalar çıkarılarak boy ayarı yapılabilir. Bu işlemi yetkili servislerimizde ücretsiz yaptırabilirsiniz.
Gizlilik
Sipariş sürecinde paylaştığınız ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yalnızca siparişinizin hazırlanması, gönderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; 3D Secure altyapısı üzerinden doğrudan bankaya iletilir.
Bülten aboneliğinizi her e-postanın altındaki bağlantıdan tek tıkla sonlandırabilirsiniz. Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
