Garanti ve Servis

Kullanma talimatına uygun kullanılan ve temizliği yapılan her Dice Kayek saati, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.

Garanti kapsamı

Garanti, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca malzeme ve işçilikten kaynaklanan üretim hatalarını kapsar. Kapsama giren bir arıza tespit edildiğinde onarım veya değişim ücretsiz yapılır.

Garanti dışında kalan durumlar

• Düşme, darbe, ezilme ve benzeri dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
• Kullanım talimatına aykırı kullanım; ürünün su geçirmezlik sınıfının üzerinde suya maruz kalması.
• Yetkisiz servis veya kişilerce yapılan müdahaleler.
• Cam çizikleri, kordon aşınması, kaplama yıpranması gibi normal kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar.
• Pil değişimi ve periyodik bakım gibi rutin işlemler.

Servis başvurusu

1. info@serhatsaat.com adresine sipariş numaranız, ürün modeliniz ve sorunun kısa açıklamasıyla yazın; mümkünse fotoğraf ekleyin.
2. Ekibimiz başvurunuzu inceleyip sizi yetkili servise yönlendirir.
3. Ürünü, faturası ve garanti belgesiyle birlikte gönderin.

İade, değişim ve garanti başvurularınız ekibimiz tarafından incelenir ve sonuçlandırılır.

Pil değişimi ve kordon ayarı

Pil değişimi, kordon kısaltma ve benzeri bakım işlemleri için yetkili servisimize yönlendiriyoruz. Bu işlemler garanti kapsamı dışındadır ve ücretlendirilir.

Garanti belgesi

Ürününüzle birlikte gelen garanti belgesini saklayın; servis başvurularında fatura ile birlikte istenir. Belgeye Garanti Belgesi sayfamızdan da ulaşabilirsiniz.

Kusurlu ürün nedeniyle iade koşulları için: İade ve Değişim