Sipariş Takibi

Siparişinizin nerede olduğunu hesabınızdan veya size gönderdiğimiz kargo takip numarasıyla izleyebilirsiniz.

Hesabınızdan takip

Hesabınıza giriş yapıp Geçmiş siparişler sekmesinden ilgili siparişi açın. Sipariş durumu, kargo firması ve takip numarası burada görünür.

E-posta ile takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarasını içeren bir kargo bilgilendirme e-postası gönderiyoruz. Numarayı kargo firmasının sitesine girerek güncel durumu görebilirsiniz. E-postayı göremiyorsanız gereksiz/spam klasörünü kontrol edin.

Sipariş durumları

• Hazırlanıyor — Ödemeniz alındı, siparişiniz paketleniyor.
• Kargoya verildi — Sipariş anlaşmalı kargo şirketine teslim edildi; takip numarası oluştu.
• Dağıtımda — Paket teslimat şubesinde, adresinize çıktı.
• Teslim edildi — Paket alıcıya ulaştı.

Siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat

Kargom gecikti veya görünmüyor

Takip numarası birkaç saat içinde aktifleşir. Belirtilen süre içinde siparişiniz size ulaşmadıysa, sipariş numaranızla birlikte info@serhatsaat.com adresinden bize yazın; takibini biz yapalım.

Adresinizde bulunamadıysanız paketiniz en yakın şubede 3 gün bekletilir; alınmazsa tarafımıza iade edilir.

Yardım

Sipariş numaranızı ve kayıtlı e-posta adresinizi ilettiğinizde, hafta içi 09.00 – 18.00 arasında size dönüyoruz. İletişim